資料

新型コロナウィルス感染症につきまして

18 Mar 2020 News ニュース

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新型コロナウィルス感染症につきまして

 

テラーメイトは、世界中の企業が新型コロナウィルス感染症に関して抱えている課題を認識しています。各国で移動制限が設けられ、店舗や学校が閉鎖され、皆様も不安な日々を過ごされているかと思います。新型コロナウィルス感染症に関しまして、当社の今後の対応についてご連絡いたします。

 

新型コロナウィルス感染症により、テラーメイトにどのような影響がありますか?

現在、製品の輸送に関して問題は発生しておりません。コロナウィルス感染症の広まりが製品の輸送能力に影響を与える場合に備え、弊社は緊急事態対策を実施している国際輸送業者と契約を結んでいます。そのため、現時点では、製品の輸送は通常通りに行われています。
当社のオペレーションチームは、予測されるすべてのオーダーに対応するのに十分なレベルの在庫を保有しています。現在、サプライチェーンに問題はなく、引き続き部品メーカーと緊密に連携しています。私たちは、ビジネスへの影響を最小限に抑え、お客様のニーズを満たすために可能な対策を行っております。今後数週間にわたってサプライチェーンを効率的に管理するために、お客様におかれましては、なるべく早めに製品ご発注のご予定をご連絡頂けますようお願い申し上げます。

 

展示会や打合せにはどのように対応しますか?

テラーメイトが参加する予定でした展示会の多くはすでに中止されています。私たちはWHOの指針に沿い、必要に応じてオンサイトでのお客様との打ち合わせへの参加を制限しています。オンライン会議を通じたデモや打合せを行い、お客様との連携を維持しています。

 

新型コロナウィルス感染症に対し、テラーメイトはどのような対策を打っていますか?

私どもにとって、従業員はお客様と同様に重要です。健康上のリスクを最小限に抑え、コロナウィルスが従業員の生活に与える影響を最小限に抑えるために、可能な限り在宅での作業を可能にするための緊急対策を実施しています。主要なITサービスもクラウドベースのため、お客様とオペレーションに与える影響を最小限に抑えることができます。
サポートダイヤルは現在のところ、通常通り業務を行っておりますが、今後状況が変わることがございましたらご連絡いたします。
 

経営陣からのメッセージ

テラーメイトは新型コロナウィルス感染症のパンデミックの深刻さとお客様のビジネスへの影響を強く認識し、他の多くのビジネスと同様に適切な予防措置を講じています。
このような状況下で、食料や日用雑貨、医薬品を求めて小売店などには人々が押し寄せ対応に苦慮されている店舗様も多くあるかと思います。
弊社の現金計数技術により、少しでもお客様の負担を軽減し、労働効率の向上、ストレスの軽減に寄与できるよう引き続き努めていく所存です。
困難な時期ではありますが、皆様と皆様の家族の健康を祈願しております。

 

Tellermate Ltd. チーフ・コマーシャル・オフィサー デイブ・ラン

テラーメイト・ジャパン株式会社 代表取締役 川﨑安史

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