WICHTIGE MITTEILUNG

Sehr geehrte Kunden, aufgrund der momentanen Massnahmen zum Coronavirus sind wir zur Zeit nicht in der Lage eingehende Anrufe direkt entgegen zu nehmen.
Unsere Mitarbeiter im Kundenservice arbeiten von zu Hause aus, sollten Sie daher Anfragen haben in Bezug auf Ihre Tellermate Geräte bitte senden Sie uns eine Email an cst.de@tellermate.com  und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Tellercover Kundendienst

01805 835 537

Oeffnungszeiten
Montag – Donnerstag
9:00 – 18:00
Freitag
9:00 – 17:00

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Classic oder Platinum

Tellermate Kunden wissen, dass sie Ihre Kassenladen in weniger als 60 Sekunden zählen können und möchten daher nie mehr manuell zählen. Wir sind so überzeugt von der hohen Qualität unserer marktführenden Geldzählgeräte, dass wir Ihnen eine 5-Jährige Garantie auf unsere Geräte anbieten. Zur zusätzlichen Absicherung und um sicherzustellen, dass Sie Ihre Geldzählgeräte ohne Störungen nutzen können, empfehlen wir Ihnen auch unsere Servicepakete in Betracht zu ziehen…

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Austausch
Probleme können normalweise von unserem engagiertem Helpline-Team innerhalb von Minuten telefonisch behoben werden. Sollte unser Team jedoch ein Problem nicht telefonisch beheben können, tauschen wir Ihre Geldwaage gern mit unserem Austausch-Service aus, sodass Sie schnellstmöglich wieder wie gewohnt ihr Bargeld zählen können.
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Währungs-Updates
Wir stehen Ihnen ausserdem bei der Vorbereitung auf Währungsumstellungen zur Seite, da diese Ihre Geldzählprozesse beeinflussen können.
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Zubehörabsicherung
Andere praktische Probleme benötigen einen zusätzlichen Schutz. Viele unserer Kunden versichern zum Beispiel ebenfalls Ihre Drucker, Kabel und Batterien, sodass Sie sich den Beschaffungsprozess ersparen können. Kein Warten notwendig – Tellermate sorgt dafür, dass alles wieder schnellstens in Betrieb genommen werden kann.
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Ausversehener Kundenschaden
Wir können Sie ebenfalls gegen Wasser- und Flüssigkeitschäden versichern. Tellermate Geldzählgeräte wurden sehr robust gebaut, wir verstehen jedoch das manche Umgebungen anspruchsvoller sind als andere. Sollte Ihr Tellermate Gerät daher nicht mehr funktionieren, kann Ihnen ein Ersatzgerät geliefert werden.

Unser Team erstellt kundenspezifische Trainingsmaterialien für Ihre Mitarbeiter – und kann Ihnen aktuelle Berichte über die Anrufaktivitäten in Ihren Filialen zur Verfügung stellen.

Bei Tellermate setzten wir alles daran, dass Sie beim Geldzählen auf dem richtigen Kurs sind.

 

WEEE Policy

Tellermate verpflichtet sich sämtliche elektrische und elektronische Gerätschaften die in unserem Hause produziert werden korrekt zu entsorgen, wenn diese ausgedient haben. Professionelle und gewerbliche Kunden sollten daher jegliche Produkte zu uns senden für die korrekte Entsorgung sollten diese nicht mehr funktionsfähig sein. Um die Rücknahme Ihrer Altgeräte zu arrangieren, können Sie Tellermate unter der Nummer 01633 276 868 kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen dieses Services nicht verpflichtet sind, die Kosten für die Zurücksendung von B2B WEEE Ware zu tragen.

WEEE-Registrierungs- Nummer: DE 43089874
Batterien Registrierungs-Nummer: 21006049

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