Kundendienst, auf den Sie zählen können

Tellermate ist bestrebt, exzellenten Kundendienst zu bieten. Bitte erkunden Sie unseren Support-Bereich für Produktdokumentation und T-cover-Servicepakete.

Abgesichert mit T-cover

Ihre Cash-Management-Lösungen spielen eine entscheidende Rolle für Sie. Sie lösen Probleme bei der Bargeldabwicklung, sparen Zeit, verbessern Effizienz und reduzieren Verluste. Daher ist es wichtig, diese Investition mit dem richtigen Plan zu schützen.

Sobald Sie bei Tellermate einkaufen, erhalten Sie Zugang zu unserer T-cover-Helpline. Unser engagiertes Team befasst sich an jedem Wochentag ausschließlich mit Tellermate-Lösungen, sodass Sie in guten Händen sind. Wir bieten Ihnen schnelle und effektive Unterstützung, wenn Ihr Team es am dringendsten benötigt.

Darüber hinaus sind wir von der Qualität unserer marktführenden Geräte so überzeugt, dass wir bei jedem Kauf eine hervorragende Garantie anbieten.

Für weitere Sicherheit und um eine unterbrechungsfreie Nutzung Ihrer Tellermate-Lösungen zu gewährleisten, sollten Sie eines unserer erweiterten T-cover-Servicepakete in Betracht ziehen.

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Austausch
Sollte unser Support-Team ein Problem einmal nicht lösen können, stellt unser Swap-Out-Service sicher, dass Sie schnell wieder einsatzbereit sind. Unser engagiertes telefonisches Team kann die meisten Probleme innerhalb von Minuten lösen.
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Währungs-Updates
Wir helfen Ihnen dabei, sich darauf vorzubereiten, wenn Währungsänderungen sich auf Ihren Geldzählprozess auswirken.
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Zubehörabsicherung
Andere praktische Kernpunkte brauchen eine andere Art von Cover. Viele Kunden schützen beispielsweise auch ihre Drucker, Kabel und Akkus, sodass Sie den Beschaffungsprozess überspringen können. Kein Warten nötig.
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Ausversehener Kundenschaden
Wir können Sie auch vor Fall- und Flüssigkeitsschäden schützen. Tellermate-Geldwaagen sind robust gebaut, wir verstehen jedoch, dass einige Umgebungen eine Herausforderung darstellen können. Wenn also Ihr Zählgerät oder Drucker nicht mehr funktionieren, genügt ein Anruf bei Tellermate, um ein Ersatzgerät zu liefern.

Bei Tellermate setzten wir alles daran, dass Sie beim Geldzählen auf dem richtigen Kurs sind.

Unser Team erstellt kundenspezifische Trainingsmaterialien für Ihre Mitarbeiter – und kann Ihnen aktuelle Berichte über die Anrufaktivitäten in Ihren Filialen zur Verfügung stellen.

Tellercover Kundendienst

01805 835 537

Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
9:00 – 18:00
Freitag
9:00 – 17:00

WEEE Policy

Tellermate verpflichtet sich sämtliche elektrische und elektronische Gerätschaften die in unserem Hause produziert werden korrekt zu entsorgen, wenn diese ausgedient haben. Professionelle und gewerbliche Kunden sollten daher jegliche Produkte zu uns senden für die korrekte Entsorgung sollten diese nicht mehr funktionsfähig sein. Um die Rücknahme Ihrer Altgeräte zu arrangieren, können Sie Tellermate unter der Nummer 01633 276 868 kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen dieses Services nicht verpflichtet sind, die Kosten für die Zurücksendung von B2B WEEE Ware zu tragen. WEEE-Registrierungs- Nummer: DE 29006236 Batterien Registrierungs-Nummer: 21006049

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