AVISO IMPORTANTE

Con motivo de la pandemia del coronavirus Covid-19, a partir de hoy no recibimos llamadas entrantes. Todo nuestro equipo de Atención al Cliente trabaja desde casa en estos momentos.

Si necesita contactarnos en relación a sus equipos Tellermate, rogamos lo haga por correo electrónico a cst.es@tellermate.com y le responderemos lo antes posible.

Muchas gracias por su comprensión.

900 505 899

Horario Atención al Cliente
Lunes – Jueves
9:00 – 18:00
Viernes
9:00 – 17:00

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Clásico o Platino

Los clientes de Tellermate saben que pueden contar la caja de dinero en menos de 60 segundos. Por esta razón nunca volverán a contar a mano. Además, tenemos tanta confianza en la calidad de nuestras contadoras, líderes en el mercado, que ofrecemos una garantía especial de 5 años.

Para tener tranquilidad adicional y para asegurar el empleo ininterrumpido de su contadora de dinero, puede considerar uno de nuestros planes de servicio…

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Intercambio
Si nuestro equipo de asistencia técnica no puede resolver el problema por teléfono, nuestro servicio de reemplazo  asegura que su contadora permanece en funcionamiento nuevamente sin demoras (La mayoría de incidencias se pueden resolver telefónicamente en cuestión de minutos).
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Cambios de moneda
Además, les ayudaríamos a prepararse para los cambios de divisa que afectarán a su proceso de conteo de efectivo.
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Cobertura de Accesorios
También los perifericos y accesorios necesitan otro nivel de cobertura. Por ejemplo, muchos clientes protegen además sus impresoras, cables y baterías lo que les permite agilizar los trámites de compras. Así se eliminan las esperas y podrá continuar usando sus equipos.
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Daño accidental
Además podemos cubrirles contra golpes y derrames de líquidos. Las contadoras están construidas para ser resistentes pero algunos entornos exigentes pueden afectarle. Así que si la contadora deja de funcionar, solo necesita llamar a Tellermate quien le entregará una contadora de reemplazo.

Nuestro equipo puede crear materiales de formación para sus empleados y darles informes que le mantienen al día con la actividad de la tienda.

WEEE Policy

Tellermate tiene la obligación de asegurarse de la eliminación de los equipos eléctricos y electrónicos que produce, cuando estos han alcanzado el límite de vida de uso. El ente u ocupante donde se encuentre el equipo debe enviar a Tellermate cualquier producto para su respectiva eliminación cuando este ya no esté en servicio. Usted tendrá que contactar con Tellermate para programar esta eliminación al 01633 276 868 A su vez no estamos obligados en pagar por los gastos que deriven del envio del equipo. B2B WEEE

Número de registro WEEE: 5621
Número de registro de Baterias: 1261

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