Atención al cliente en la que puede confiar

Tellermate se implica para ofrecer una excelente atención al cliente. Explore nuestra sección de soporte y diferentes opciones de servicios T-cover.

Descubra el mantenimiento T-cover

Sus soluciones de administración de efectivo juegan un papel vital en su negocio, despejando problemas de manejo de efectivo, ahorrando tiempo, mejorando la eficiencia y reduciendo las pérdidas. Por lo tanto, es importante proteger esa inversión con un nivel adecuado de soporte y mantenimiento.

Al adquirir nuestros productos, siempre tendrá acceso a nuestra línea de asistencia técnica. Nuestro equipo dedicado a asistencia técnica se ocupa exclusivamente a dar soluciones de cualquier posible avería que pueda tener su Tellermate, proporcionando un apoyo rápido y eficaz cuando su equipo más lo necesite.

Además, estamos tan seguros de la calidad de nuestras contadoras de efectivo que ofrecemos una excelente garantía con cada compra.

Para garantizar el uso ininterrumpido de sus soluciones Tellermate, puede considerar uno de nuestros paquetes de servicios T-cover.

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Intercambios y reemplazos
Si nuestro equipo técnico no puede resolver una incidencia con su contadora, ofrecemos un equipo de sustitución. Este servicio le garantiza un funcionamiento rápido, minimizando las interrupciones.
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Cambios de moneda o billetes
También le asistiremos si se realizan cambios de monedas o billetes de su divisa, que puedan afectar su proceso de conteo de efectivo.
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Cobertura de accesorios
Muchos clientes también protegen sus impresoras y cables, lo que significa que podemos agilizar el proceso de adquisición de accesorios de forma gratuita.
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Derrames
Adicionalmente podemos proteger su equipo contra caídas y derrames. Las contadoras Tellermate están diseñados para ser robustas, pero entendemos que algunos entornos pueden ser desafiantes, así, si la contadora o impresora dejan de funcionar, una llamada a Tellermate es todo lo necesario para conseguir una unidad de reemplazo.

Tellermate se compromete a mantener su dinero contado.

Tellermate Servicio al Cliente

900 505 899

Horario Atención al Cliente
Lunes – Jueves
9:00 – 18:00
Viernes
9:00 – 17:00

Nuestro equipo puede crear materiales de formación para sus empleados y darles informes que le mantienen al día con la actividad de la tienda.

WEEE Policy

Tellermate tiene la obligación de asegurarse de la eliminación de los equipos eléctricos y electrónicos que produce, cuando estos han alcanzado el límite de vida de uso. El ente u ocupante donde se encuentre el equipo debe enviar a Tellermate cualquier producto para su respectiva eliminación cuando este ya no esté en servicio. Usted tendrá que contactar con Tellermate para programar esta eliminación al 01633 276 868 A su vez no estamos obligados en pagar por los gastos que deriven del envio del equipo. B2B WEEE

Número de registro WEEE: 5621
Número de registro de Baterias: 1261

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