El objetivo de toda cadena de supermercados es combatir el alto coste de la vida dando a sus clientes lo que necesitan a un precio bajo. Una de las cadenas más importantes de supermercados en España buscaba maneras de optimizar sus procesos, analizando todos ellos en busca de algún aspecto a mejorar. Pronto se dieron cuenta que el manejo del efectivo era uno de ellos.
“Nuestro personal de caja, incluso los más veteranos, siempre se estresaban cuando tocaba hacer caja y les asustaba cometer errores. Ahora se comportan de manera más natural y efectiva.” – Cadena de supermercados lider en España
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