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Cuando las ventas minoristas caen, ¿qué hay en el horizonte?

29 Oct 2020 Blog
Tellermate

Palabras como “apocalipsis del retail”, “decaimiento del retail”, etc…se repiten desde 2017 y son términos de uso frecuente en los tiempos de Covid-19. Obviamente, muchos minoristas tienen problemas debido a las actuales restricciones de movimiento de personas, a las recomendaciones de trabajar desde casa, etc…. Estas medidas reducen enormemente la circulación de consumidores que normalmente aportaban una gran parte de los ingresos en las tiendas. El Black Friday y el período navideño serán un momento revelador para el futuro de las tiendas minoristas y los centros comerciales.

¿Aún no ha pasado lo peor?

Es difícil saberlo, ya que asistimos a un gran aumento de contagios. Por tanto, no es fácil hacer inferencias estadísticas. En general notamos un gran aumento en las compras on line, pero también, dependiendo de las zonas y sus respectivas restricciones de movimiento, vemos que el comercio minorista comienza a recuperarse y, al mismo tiempo, el uso del dinero efectivo.

Al mismo tiempo vemos comercios que se cierran, y con ello, la pérdida de puestos de trabajo. Pero los espacios vacíos también se llenarán nuevamente a medida que se pongan en práctica las estrategias de recuperación de los gobiernos y, una vez que la pandemia termine, esperamos ver surgir nuevos modelos comerciales.

También vemos una tendencia a apoyar a los comercios independientes y de proximidad, tiendas familiares, ya que las personas sienten que, al comprar allí, están beneficiando directamente a su economía local en lugar de a una gran empresa cuyas ganancias probablemente se trasladen a fondos de inversión extranjeros.

Así, esperamos ver cambios radicales en la forma en que se gestionan y planifican los locales comerciales. Los que están a la vanguardia del comercio minorista están probando experiencias de tienda de realidad virtual que revolucionarán por completo la forma en que vemos la experiencia del cliente, pero también reducirán la cantidad de espacio requerido. Si bien la adaptación es necesaria, estamos seguros de que las principales calles comerciales seguirán vivas.

Retail Sales Fall Flat

Aunque muchas tiendas luchan por sobrevivir, muchos otros siguen abriendo nuevos locales en 2020

Estamos viendo un gran crecimiento en el sector supermercados, el cuidado personal y el de farmacias, a medida que el consumidor es más consciente de su salud. También otros sectores como el de deportes, reformas y mejoras del hogar están creciendo.

Estos son algunos de los grandes nombres comerciales que están abriendo nuevas tiendas en España, ya sea con cobertura nacional o regional: Decathlon, Bricomart, Consum, Mercadona, Ahorramás, Leroy Merlin, etc…

A pesar de las pérdidas en algunos sectores, en otros la inversión de empresas minoristas está en un ligero repunte.

Los datos actuales muestran que algunos sectores se vieron más afectados que otros, siendo las tiendas “no esenciales” como ropa, accesorios y grandes almacenes los más afectados. Sin embargo, algunos sectores han experimentado un repunte significativo en el negocio del comercio electrónico, lo que demuestra que en muchos casos el gasto se mantiene o incluso se ha incrementado.

El futuro de las ventas en retail

Los desafíos minoristas siempre existirán, pero ¿cómo se ve el futuro? Depende de cada empresa decidir su futuro. Aquellos que innovan e incorporan nuevas tecnologías tienen más posibilidades de sobrevivir o incluso de crecer durante la próxima década.

La automatización del retail es una pieza clave del rompecabezas. El uso de la tecnología para realizar tareas manuales innecesarias deja a los empleados con más tiempo para centrarse en sus clientes, para aconsejarles o ayudarles a decidir sobre la mejor opción de compra.

¿Y su negocio, cómo se está preparando tecnológicamente? Por ejemplo, ¿alguna vez ha revisado su ciclo del dinero efectivo, desde el área de Cajas hasta el banco, para ver cómo optimizarlo y mejorarlo?

Tellermate le ofrece una gama de soluciones de automatización para el retail, ayudándole a abordar estas necesidades. Nuestros dispositivos mejoran la precisión, ahorran tiempo y las soluciones de software que ofrecemos reducen considerablemente los costes de recogidas de dinero por parte de su empresa de recogida de fondos.

Deje que la automatización le ayude a afrontar estos desafíos

Ahora le invitamos a ver cómo ayudamos a un importante minorista europeo de productos electrónicos a mejorar la eficiencia en sus tiendas.

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