{"id":4687,"date":"2022-08-23T11:14:22","date_gmt":"2022-08-23T11:14:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tellermate.com\/de\/?p=4687"},"modified":"2022-08-23T11:14:22","modified_gmt":"2022-08-23T11:14:22","slug":"self-checkouts-vs-manned-tills-who-is-really-benefiting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tellermate.com\/de\/news-and-resources\/self-checkouts-vs-manned-tills-who-is-really-benefiting\/","title":{"rendered":"SB-Kassen vs. bemannte Kassen \u2013 wer profitiert wirklich?"},"content":{"rendered":"

Eine gro\u00dfe Lebensmittelkette hat k\u00fcrzlich noch mehr seiner bemannten Kassen entfernt, um sie durch neue Einkaufwagen-SB-Stationen zu ersetzen. Ein Schritt, der von K\u00e4ufern und Mitarbeitern nicht sehr gut aufgenommen wurde.<\/a><\/p>\n

Die neuen Bereiche bleiben nahezu leer, w\u00e4hrend die Schlangen an den Kassen wachsen.<\/p>\n

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Stellen Sie sich folgendes Bild vor<\/strong><\/h5>\n

Die Herausforderung f\u00fcr die meisten Kunden besteht nicht darin, ein paar wenige Artikel an der Selbstbedienungskasse durchzuziehen, sondern einen gro\u00dfen Einkaufswagen voller Waren.<\/p>\n

Alleine einen ganzen Wocheneinkauf zu scannen und dann noch den Extraschritt machen zu m\u00fcssen, alle gescannten Artikel von der Kontrollwaage wieder in den Einkaufswagen zu legen, daf\u00fcr haben die meisten Verbraucher keine Zeit.<\/p>\n

Bewegungseingeschr\u00e4nkte K\u00e4ufer werden noch mehr mit k\u00f6rperlichen Aspekten belastet, wie langem Stehen, unbeholfenen R\u00fcckenbewegungen und l\u00e4ngerem Warten auf eine Verkaufshilfe, die aufgrund von Personalmangel in den Self-Checkout-Kassenbereichen zu k\u00e4mpfen haben.<\/p>\n

Warum sollte ein Kunde die ganze Arbeit machen, ohne einen klaren Nutzen daf\u00fcr zu haben!<\/a><\/u><\/strong><\/p>\n

An einer Selbstbedienungskasse kann man stehlen<\/strong>?\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

In der Tat! Eink\u00e4ufer haben M\u00f6glichkeiten gefunden, an Selbstbedienungskassen Geld zu sparen, indem sie falsche Codes scannen oder bildlich gesprochen ein Kilo Fleisch als \u00c4pfel wiegen. Einige nutzen die geringe Personalausstattung in diesen Bereichen aus, um gef\u00e4lschte Barcodes zu scannen, die an ihren Handgelenken befestigt sind, oder scannen alles und gehen dann ohne zu bezahlen. Viele M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Diebstahl!<\/p>\n

\u201eWenn Sie ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft h\u00e4tten, in dem 50 % der Transaktionen \u00fcber Selbstbedienungskassen abgewickelt w\u00fcrden, w\u00e4ren die Verluste 77 % h\u00f6her als der Durchschnitt<\/a>\u201c, so Adrian Beck, ein emeritierter Professor an der University of Leicester im Vereinigten K\u00f6nigreich, der Verluste im Einzelhandel untersucht.<\/em><\/p>\n

Sparen SB-Kassen wirklich Kosten oder haben sie ihren Preis<\/strong>?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h5>\n

Gesch\u00e4fte k\u00f6nnten Kassenpersonal einsparen. Aber es kostet sie mehr an zus\u00e4tzlichem IT-Personal und regelm\u00e4\u00dfiger Wartung. Au\u00dferdem besteht der Hauptrisikofaktor darin, Kunden zu verlieren, die stattdessen nach anderen Orten zum Einkaufen suchen k\u00f6nnten. Selbstbedienungskassen sind nicht ausfallsicher und m\u00fcssen immer \u00fcberwacht werden und k\u00f6nnen ebenso zu Warteschlangen f\u00fchren.<\/p>\n

Selbstbedienungskassen gehen nirgendwohin, aber es gibt ein Gleichgewicht, das gewahrt werden sollte, um sowohl den Kunden gut zu bedienen sowie ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten.<\/p>\n

Gr\u00f6\u00dfere Ketten k\u00f6nnen auf andere Weise sparen, als an \u00fcberwiegend Selbstbedienungskassen einzuf\u00fchren – ohne Kosten f\u00fcr ihre Mitarbeiter und Kunden. Es geht schlie\u00dflich darum, Zeit zu sparen und die Zeit dort einzusetzen, wo sie am dringendsten ben\u00f6tigt wird, um Effizienz zu schaffen und Verluste zu verhindern.<\/p>\n

Weitere Optionen sind intelligente Kassen und intelligente Kassenpl\u00e4tze. Bemannt von einer Person f\u00fcr ein optimales Einkaufserlebnis. Denn das Ladenpersonal kann Artikel am Band einfach viel schneller durchscannen!<\/strong><\/p>\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die LiveDrawer L\u00f6sung<\/a>.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Intelligente Kassenlade<\/a><\/p><\/blockquote>\n