{"id":4335,"date":"2021-05-26T09:25:10","date_gmt":"2021-05-26T09:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tellermate.com\/de\/?p=4335"},"modified":"2021-05-26T10:08:49","modified_gmt":"2021-05-26T10:08:49","slug":"key-to-an-efficient-and-profitable-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tellermate.com\/de\/news-and-resources\/key-to-an-efficient-and-profitable-store\/","title":{"rendered":"Der Weg zu einem effizienten und profitablen Gesch\u00e4ft"},"content":{"rendered":"

Das oberste Ziel eines jeden Einzelhandelsgesch\u00e4fts ist Effizienz und Gewinn, doch meistens ist das leichter gesagt als getan. Es gibt einige Dinge zu beachten, darunter auch Ma\u00dfnahmen, mit deren Implementierung Ihr Gesch\u00e4ft bzw. Ihre Filiale effizienter und profitabler wird.<\/p>\n

Schenken Sie Mitarbeitern an vorderster Front mehr Aufmerksamkeit<\/strong><\/h3>\n

Es ist wichtig die Erfahrungen und Bed\u00fcrfnisse der Kassen- und Filialmitarbeiter zu ber\u00fccksichtigen, denn das bringt Sie einen gro\u00dfen Schritt vorw\u00e4rts zu Verbesserungen des gesamten Gesch\u00e4fts. Frontline-Mitarbeiter werden h\u00e4ufig von Investitionen in Humankapital \u00fcbersehen, obwohl Sie einen Gro\u00dfteil der Arbeiter ausmacht.<\/p>\n

Laut workday<\/a> beklagen sich ca 27% der Frontline-Mitarbeiter in Einzelhandel und der Gastronomie, dass die Einarbeitung ineffektiv sei. Vielen Mitarbeiter fehlt es an Karrierem\u00f6glichkeiten oder Sie verlassen das Unternehmen aufgrund schlechter Erfahrung mit Technologie, denn diese soll die Arbeit ja erleichtern und nicht erschweren. So kann z.B. die abendliche Kassenabrechnung durchaus zur Frustration beisteuern, insbesondere wenn es hier an vereinfachender Technologie fehlt.<\/p>\n

Cash Management ist eine relativ einfache M\u00f6glichkeit, Mitarbeiter an vorderster Front mit den Unternehmensabl\u00e4ufen und -zielen zu verbinden. Die meisten unserer Geldz\u00e4hlger\u00e4te bieten eine Anbindungsoption, und unsere Touch-Geldwaage, LiveSafe und LiveDrawer erh\u00f6hen die Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen. Die vom Kassierer eingegebenen Aktionen und Gelddaten sind damit in Echtzeit im gesamten Unternehmen verf\u00fcgbar. Dar\u00fcber hinaus gibt es Ma\u00dfnahmen zum Schutz ehrlicher Mitarbeite, denn interner Diebstahl ist noch immer ein hei\u00dfes Thema.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Labour<\/strong><\/h3>\n

Der traditionelle Arbeitskr\u00e4ftepool schwindet aufgrund instabiler Besch\u00e4ftigung und der unterschiedlichen Wiederer\u00f6ffnungen und erneuten Schlie\u00dfungen. Die geplante Steigerung des gesetzlichen Mindestlohns auf 10,45 Euro die etappenweise bis zum 1. Juli 2022 erfolgen soll, macht viele Arbeitgeber ebenfalls nerv\u00f6s. Insgesamt scheint es notwendig zu sein, smarter und nicht h\u00e4rter zu arbeiten. Viele Mitarbeiter w\u00fcnschen sich zunehmend flexiblere Zeitpl\u00e4ne und manche sogar nur saisonale Schichten im Einzelhandel, daher wird es umso wichtiger, uniformierte und optimierte Prozesse als Basis zu haben.<\/p>\n

Als Tellermate L. L. Bean<\/a> bei der Optimierung des Bargeld-Handlings half, konnten sie die Anzahl der Mitarbeiter, die Kassenregister schlie\u00dfen, von drei auf eine Person reduzieren. Dadurch konnten die beiden anderen Mitarbeiter die Schlie\u00dfung der Filiale vorbereiten. Als Resultat wurde die Gesamtzeit f\u00fcr die Durchf\u00fchrung einer Schlie\u00dfvorg\u00e4ngen um eine Stunde reduziert.<\/p>\n

Die Erwartungen an den Kundenservice steigen ebenfalls stetig, und es besteht Bedarf an hochqualifizierten Mitarbeitern an der Front, die mit einem gut informierten Kunden Schritt halten k\u00f6nnen. Mehr Zeit mit dem Kunden bedeutet traditionell weniger Zeit f\u00fcr Kassenb\u00fcro-Aufgaben oder Aufgaben, die f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb unerl\u00e4sslich sind. Heutzutage wird erwartet, dass Gesch\u00e4fte eine Vielzahl von Omnichannel-Diensten anbieten, einschlie\u00dflich von Bestellungen im Gesch\u00e4ft bis hin zur R\u00fcckgabe von Online-Bestellungen, wodurch Mitarbeitern noch mehr Aufgaben gestellt werden.<\/p>\n

Mit Technologie zum Aufgabenmanagement oder mithilfe von Planungssoftware k\u00f6nnen Filialen die Personalausstattung optimieren und sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter qualitativ hochwertige Interaktionen mit Kunden f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Automation<\/strong><\/h3>\n

Wir stellen h\u00e4ufig fest, wie sich die Zahlungssysteme im Handel und der Gastronomie entwickelt haben, insbesondere im letzten Jahr. Es gab Fortschritte im Bereich Karten und digitales Bezahlen. Verst\u00e4ndlicherweise, aber viele Einzelh\u00e4ndler haben vergessen, sich auch ihre Bargeldabwicklung und -prozesse anzuschauen. Obwohl das nicht mit einer digitalen Zahlung identisch ist, gibt es dennoch M\u00f6glichkeiten zur Weiterentwicklung der Art und Weise, wie Sie Bargeld verarbeiten und handhaben. Durch die Automatisierung Ihrer Bargeldabwicklung kann Ihr Bargeld f\u00fcr Sie und nicht gegen Sie arbeiten.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Platz maximieren<\/strong><\/h3>\n

Sicherlich lassen sich einige Dinge am einfachsten optimieren in einem Neubau oder einer Neugestaltung des Ladens, aber es gibt viele M\u00f6glichkeiten, Raum, Technologie und Prozesse so anzupassen, dass es keiner drastischen \u00c4nderung des physischen Layouts bedarf.<\/p>\n

Intelligente Safes<\/a>, die unter die Verkaufsstelle passen, erm\u00f6glichen einen offenen Grundriss oder mehrere kleine Verkaufsstellen, anstatt eine ganze Wand f\u00fcr die Kassenpl\u00e4tze einzuplanen. Das Platzproblem ist f\u00fcr das Kassenb\u00fcro oft genauso ein Thema wie f\u00fcr den Kassenplatz. Wir haben gesehen, dass Gesch\u00e4fte die Funktionalit\u00e4t eines Geldrecyclers wollen, aber einfach nicht den Platz haben. Bargeldrecycler sind teuer und erfordern eine intensive Wartung, doch h\u00e4ufig k\u00f6nnen seine Aufgaben auch von einer Kombination aus Desktop- und POS-Ger\u00e4ten ausgef\u00fchrt werden. Unser Touch + LiveSafe<\/a> z.B. erledigen dieselben Aufgaben zu einem Preis, der unter den Kosten f\u00fcr den Versand eines Recyclers liegt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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